Image Image Image Image Image Image Image Image Image Image

Блог SiteRX.ru | 04.11.2017

Наверх

Наверх

Нет комментариев

Юзабилити сайта: значение и польза

Юзабилити сайта: значение и польза

Прежде чем приступить к обсуждению темы, пожалуй, нужно напомнить значение самого термина «юзабилити» (usability), что с английского переводится как «простота использования», «возможность быть использованным», «полезность».

Он имеет общие корни с понятием «эргономичность», означая процент удобства, скорость и степень интеллектуального усилия, которое необходимо приложить для достижения положительного результата при управлении чем-либо.

Теперь о том, что такое юзабилити сайта и какая польза от него исходит. Это степень удобства, простоты и практичности использования всего ресурса. Можно сказать, что любой человек, который хотя бы раз пользовался Интернетом, сам того не ведая, сталкивался с юзабилити или с его отсутствием.

Как не надо делать

Рассмотрим несколько примеров типичных ошибок, которые не лучшим образом влияют на показатель юзабилити.
 

Пример №1

Допустим, вы посетили интернет-магазин одежды и желаете воспользоваться поиском по сайту. Обычно это поле находится в верхней части страницы, в зоне видимости. Но нередко встречаются такие ресурсы, на которых строка поиска либо далеко спрятана, либо отсутствует вообще. Возникнет ли у вас желание принять роль сыщика и тратить время на поиски этой строки? А может вы захотите перейти непосредственно в онлайн-каталог одежды и искать там интересующую вас позицию, листая десятки страниц? Вряд ли.

Скорее всего, вы закроете вкладку и найдете то, что вам нужно, на ресурсе, который более приветлив к пользователю.

Юзабилити сайта – удобство использования
 

Пример №2

А вот хороший пример того, как низкий уровень юзабилити веб-форм может негативно повлиять на количество постоянных посетителей и, как следствие, на продажи.

Представьте себе, что вы зашли на сайт с целью заказать пиццу онлайн. Выбрав необходимый товар и сложив его в корзину, вы сталкиваетесь с проблемой — заказ нельзя оформить быстро и без регистрации, просто указав контактные данные. Вас просят зарегистрироваться, а сама форма регистрации больше похожа на длинную анкету, где необходимо ввести не только адрес, имя и номер телефона, но еще и пол, пароль не короче восьми символов, ФИО и неразборчивую капчу, которую с первого раза правильно прочитать не получается. Добавьте сюда то, что все поля обязательны для заполнения (это значит, что пока вы не заполните все строки, регистрация не завершится) — и можно смело начинать поиски пиццы на других сайтах, с более быстрым способом заказа.

Основные правила юзабилити

Высокий уровень юзабилити существенно помогает удерживать посетителей на сайте. Ведь какой смысл завлекать их на свой ресурс, вкладывая старания и средства, чтобы потом 90% посетивших сразу же закрыли страницу?

При изготовлении сайта профессионал обязательно смотрит на него не только со своей стороны, но и со стороны пользователя. Таким образом становится гораздо проще определить ошибки и недочеты, понять, что именно следует исправить в работе и в структуре.

Ниже приведены главные пункты, которым необходимо уделить внимание, если вы желаете достичь хорошего уровня юзабилити.

Внешний вид, структура и навигация

От того, насколько продуманным будет дизайн сайта, зависит очень многое. Известно, что пользователи лучше ориентируются, если главные пункты меню, блоки и другие часто используемые элементы находятся на привычных местах.

Пример: обычно, открывая главную страницу интернет-магазина с целью найти карту проезда, люди ищут кнопку «Контакты» в верхней части экрана или сбоку. Вы можете разместить ее и в другом месте, но не факт, что ее будет так же легко найти. То же самое касается месторасположения остальных разделов.

Еще один важный аспект — это цветовая гамма сайта. Если от неонового ярко-зеленого фона у человека будет рябить в глазах, а весь текст на странице будет написан вычурным шрифтом неподходящего цвета, будьте уверены — посетитель здесь надолго не задержится.

Не забудьте поработать и над навигацией сайта. Пользователь не должен делать слишком большое количество кликов, чтобы попасть, допустим, в каталог товаров. Уровень вложенности, в идеале, не должен превышать 3, поскольку до самых дальних, спрятанных от глаз страниц, редко добирается и человек, и поисковый робот.

Как показывает практика, не всегда нужно пытаться изобрести велосипед — людям намного удобнее пользоваться сайтом с интуитивно понятным интерфейсом и легким, ненавязчивым дизайном.

Важные аспекты юзабилити

Работа сайта

Даже самый распрекрасный дизайн и идеальная структура не спасут ваш проект, если с технической стороны что-то работает неправильно. Необходимо регулярно проверять сайт на наличие ошибок и глюков, и как можно быстрее устранять их. Битые ссылки, «криво» работающее выпадающее меню, медленный сервер, некорректное отображение в разных браузерах и многое другое способно испортить общее впечатление от ресурса.

Также запомните еще одно важное правило — на хорошем сайте нет всплывающих окон с рекламой и прочей информацией сомнительного характера, а также самопроизвольно включающейся музыки. Всё это считается дурным тоном и может повлечь за собой рост показателя отказов.

Контент

Качественный и упорядоченный тематический материал, хороший структурированный текст, дополненный графической информацией — что может быть лучше?

Разместите на сайте интересную информацию, соответствующую его тематике. Если это текст, он должен быть написан в первую очередь для людей, а не для поисковых машин. Проставьте в статье короткие, но понятные заголовки, выделите цитаты и ссылки. Текст не должен выглядеть громоздко, иначе его попросту не будут читать.

Изображения и фотографии выбирайте хорошего качества. Если у вас есть онлайн-каталог товаров, наполните каждую позицию снимками с разных ракурсов, добавьте видеообзоры. Будьте уверены, посетители сайта оценят ваши старания по достоинству.

Упорядоченный контент – плюс к юзабилити сайта

Итоги

От того, насколько высок уровень юзабилити вашего ресурса, зависит количество посетителей и их конвертация в покупателей. Позаботьтесь о ваших клиентах — и они вернутся к вам не раз.

Помните, что раскрутка и продвижение сайта в поисковых системах может не сработать должным образом, если у него плохи дела с юзабилити. Желаем творческих успехов!

Оставить комментарий

fe tw g+